UOKiK Concert Guide: Ticket Rights, Cancellations, Consumer Protection
Summary
UOKiK published a concert guide (poradnik koncertowy) on 22 April 2026 covering consumer rights for ticket purchases and event attendance. The guide addresses sudden ticket price increases, event cancellations, reduced artist lineups, secondary market risks, and cloakroom liability under Polish consumer law. UOKiK states the guide will help consumers understand what to watch for when buying tickets, what to do before an event, and how to exercise consumer rights when something goes wrong.
“Koncert czy festiwal to emocje, energia i muzyka na żywo. To także umowa, regulaminy i prawa konsumenta.”
About this source
GovPing monitors Poland UOKiK News for new government & legislation regulatory changes. Every update since tracking began is archived, classified, and available as free RSS or email alerts — 3 changes logged to date.
What changed
UOKiK published a concert and festival consumer guide (Poradnik koncertowy UOKiK) on 22 April 2026. The guide explains consumer rights regarding sudden ticket price increases, event cancellations, artist lineup reductions, and risks of buying tickets from the secondary market. It also confirms cloakroom liability and provides practical guidance for exercising consumer rights before and during events.
Event organizers and ticketing platforms should be aware that this guide signals UOKiK's active focus on consumer protection in the live entertainment sector. While the guide is informational, it reflects the regulator's interpretation of consumer rights in this area and may inform future enforcement priorities. Businesses operating in this space should review their terms and conditions, cancellation policies, and secondary market practices against these consumer rights principles.
Archived snapshot
Apr 24, 2026GovPing captured this document from the original source. If the source has since changed or been removed, this is the text as it existed at that time.
22.04.2026
- Koncert czy festiwal to emocje, energia i muzyka na żywo. To także umowa, regulaminy i prawa konsumenta.
- Cena za bilet nagle rośnie? Koncert został odwołany albo zamiast 10 artystów zagrało 7? Jakie ryzyka wiążą się z zakupem biletów z drugiej ręki?
- Sprawdź, jak się przygotować i co zrobić, gdy coś pójdzie nie tak. Poradnik koncertowy UOKiK 3.84 MB pdf
Poprzednie zdjęcie Następne zdjęcie Wypowiedź Jagody Kruszewskiej, Departament Komunikacji UOKiK
Plik do pobrania
Wypowiedź Jagody Kruszewskiej, Departament Komunikacji UOKiK (2026.04.22) 2.16 MB
mp3
Informacje dla mediów
| | 603 124 154 |
| | biuroprasowe@uokik.gov.pl |
| | Pl. Powstańców Warszawy 1
00-950 Warszawa |
Obserwuj nas
Pomoc dla konsumentów
| | 801 440 220 | 222 66 76 76
opłata wg taryfy operatora |
| | dlakonsumentow.pl
formularz kontaktowy |
| | Rzecznicy Konsumentów
w twoim mieście lub powiecie |
| | Inspekcja Handlowa
w twoim województwie |
koncerty, poradnik, edukacja, festiwale, ochrona konsumentów, wydarzenia
Video Transcript
Jagoda Kruszewska, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Koncert czy festiwal to oczywiście emocje, energia, muzyka na żywo, ale to także umowa, regulaminy i prawa konsumenta. Dlatego jeżeli ktoś zastanawia się, co zrobić, gdy cena za bilet nagle rośnie, co zrobić, gdy koncert został odwołany, albo gdy zamiast 10 artystów na festiwalu zagramiu, albo jakie ryzyka wiążą się z zakupem biletów z drugiej ręki, to zapraszam serdecznie na stronę uokik .gov .pl. Właśnie opublikowaliśmy poradnik koncertowy. Podpowiadamy w nim, na co zwrócić uwagę jeszcze podczas zakupu biletu, o czym pamiętać tuż przed eventem. Potwierdzamy, że szatnia odpowiada za pozostawione w niej rzeczy i wyjaśniamy, jak skorzystać z konsumenckich praw w razie potrzeby.
Related changes
Get daily alerts for Poland UOKiK News
Daily digest delivered to your inbox.
Free. Unsubscribe anytime.
About this page
Every important government, regulator, and court update from around the world. One place. Real-time. Free. Our mission
Source document text, dates, docket IDs, and authority are extracted directly from UOKiK.
The summary, classification, recommended actions, deadlines, and penalty information are AI-generated from the original text and may contain errors. Always verify against the source document.
Classification
Who this affects
Taxonomy
Browse Categories
Get alerts for this source
We'll email you when Poland UOKiK News publishes new changes.
Subscribed!
Optional. Filters your digest to exactly the updates that matter to you.