Washington AG Sues OneMain Financial for Alleged Lending Scam

WA Attorney General News Releases

Filed March 16th, 2026

Detected March 16th, 2026

Summary

The Washington Attorney General, along with 12 other state AGs, has sued OneMain Financial for allegedly charging consumers nationwide hundreds of millions of dollars in hidden fees and interest. The lawsuit claims OneMain engaged in a bait-and-switch lending scheme, adding undisclosed insurance policies and other products to loans.

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What changed

The Washington Attorney General, in conjunction with 12 other state Attorneys General, has filed a lawsuit against OneMain Financial, Inc. and its subsidiaries. The suit alleges that OneMain engaged in a widespread "bait-and-switch" lending scheme, deceptively adding hidden fees, interest, and additional products, such as insurance policies, to loans. The complaint states that OneMain has sold over $100 million in additional products and issued over 200,000 loans to Washington residents since 2019, resulting in significant financial impact. The AGs are seeking restitution for affected consumers, penalties for alleged violations of state laws, and injunctive relief to prevent future illegal practices.

Regulated entities, particularly those in the consumer lending sector, should be aware of this enforcement action and the specific allegations of deceptive practices. While this is a state-level action, it highlights a national trend of increased scrutiny on hidden fees and undisclosed product sales in lending. Compliance officers should review their own sales processes, particularly concerning the disclosure and sale of ancillary products, to ensure transparency and adherence to consumer protection laws. The lawsuit seeks to recover illegal gains and prevent further harm, indicating a focus on restitution and corrective actions for consumers.

What to do next

Review sales processes for disclosure of ancillary products
Ensure compliance with consumer protection laws regarding hidden fees and interest
Monitor legal developments related to consumer lending practices

Penalties

Restitution for consumers, penalties for violations of state laws, and disgorgement of illegal profits.

Source document (simplified)

FOR IMMEDIATE RELEASE:

Mar 16 2026

AG Brown sues OneMain Financial for alleged bait-and-switch lending scheme

El procurador general Nick Brown y otros 12 procuradores generales anunciaron hoy una demanda en contra de OneMain Financial, Inc. y sus subsidiarias, alegando que la entidad de crédito a plazos cobró a clientes en todo el país cientos de millones de dólares en comisiones e intereses ocultos.

El impacto financiero para los habitantes del estado de Washington es considerable. OneMain ha vendido más de $100 millones en productos adicionales y ha dado más de 200,000 préstamos a los habitantes de Washington desde 2019.

OneMain Financial promociona préstamos de alto costo con “condiciones claras y transparentes,” pero les añade a esos préstamos pólizas de seguro ocultas que aumentan el costo de los préstamos por cientos de miles de dólares. OneMain presiona a los consumidores a firmar documentos de préstamo con letra pequeña que contienen términos y condiciones complejos sobre los productos adicionales. Frecuentemente OneMain esconde los productos adicionales y, en ocasiones, los distorsiona, e incluso les llegan a cobrar a los consumidores que rechazaron dichos productos adicionales.

“OneMain atrae a las personas con promesas de condiciones de crédito claras, pero deja a los habitantes de Washington con deudas adicionales que ni deseaban ni aceptaron”, dijo Brown. “Pagar las cuentas de uno ya es un acto de equilibrio para muchas personas en todo nuestro estado. Por eso haré todo lo posible para que los prestamistas abusivos rindan cuentas por sus actos, y lucharé por los derechos de los consumidores en el estado de Washington”.

La demanda alega lo siguiente en torno a la estrategia deceptiva de OneMain:

OneMain no anuncia que vende productos adicionales, por lo que los consumidores que acuden a sus establecimientos no tienen motivos para esperar que la empresa les ofrezca estos productos.
OneMain tiene políticas escritas que pretenden evitar los añadidos ilegales de productos, pero los procesos cotidianos de la empresa no se ajustan en absoluto a dichas políticas escritas.
OneMain presiona a sus empleados para que añadan productos superfluos.
OneMain apresura a los consumidores a través de un proceso de cierre de préstamos en el cual sus empleados suelen controlar la pantalla de la computadora en la que se muestran los documentos del préstamo. Esto no le permite al consumidor revisar cada página de dicha solicitud, ya que el empleado muestra las páginas del contrato muy rápidamente.
Antes de firmar el contrato, OneMain impide que los consumidores lean la letra pequeña del documento que menciona los productos adicionales ocultándola en 50 páginas de jerga legaloide.
OneMain suele finalizar préstamos usando pantallas de teléfonos celulares, donde la letra ya de por si pequeña es reducida a un tamaño en efecto ilegible.
OneMain también engaña a los consumidores animándolos a refinanciar sus préstamos, añadiendo productos superfluos, y además ocultando términos clave. Brown y su coalición buscan una indemnización para los consumidores a los que se les cobró ilegalmente por estos productos adicionales, sanciones por violar las leyes estatales y la devolución de todas las ganancias ilegales. La demanda también solicita una orden judicial que impida a OneMain continuar con sus prácticas ilegales y le obligue a eliminar cualquier información negativa comunicada a las agencias de crédito que pueda afectar a la calificación crediticia de sus clientes, así como a retirar cualquier procedimiento legal contra sus clientes en relación con los productos de préstamo adicionales.

Cualquier consumidor que crea que ha sido, o que conozca a alguien que pudiera haber sido, víctima de las prácticas comerciales de OneMain Financial, puede presentar una queja ante la Oficina del Procurador General en línea o llamando al 1-800-551-4636.

Esta demanda está siendo dirigida por los procuradores generales de Pennsylvania y Nueva York. Además del procurador general Nick Brown, la coalición incluye a los procuradores generales de Colorado, Maryland, Nevada, New Hampshire, New Jersey, North Dakota, Oklahoma, South Dakota, Virginia, y Wisconsin.

Una copia de la queja está disponible aquí (en inglés). Una copia del Anexo A, que muestra capturas de pantalla del sitio web de OneMain, está disponible aquí en inglés.

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El Procurador General de Washington sirve al pueblo y al estado de Washington. Como la oficina judicial más grande de Washington, la Oficina del Procurador General brinda representación legal a todas las agencias, juntas y comisiones estatales de Washington. Además, la oficina sirve directamente a la gente al hacer cumplir las leyes de protección de los consumidores, de derechos civiles y de protección al medioambiente. La oficina también persigue el abuso de personas mayores, el fraude de Medicaid, y atiende los casos de depredadores sexuales violentos en 38 de los 39 condados de Washington. Para obtener más información, visite www.atg.wa.gov.

Contacto para la prensa:
press@atg.wa.gov
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