DFPI Fines Apoyo Financiero $1 Million for Overcharging
Summary
The California Department of Financial Protection and Innovation (DFPI) has ordered Apoyo Financiero, Inc. to pay a $1 million penalty and over $218,000 in restitution for charging excessive interest and fees to customers. The enforcement action stems from a routine examination that uncovered violations of California financing laws.
What changed
The California Department of Financial Protection and Innovation (DFPI) has imposed a $1 million administrative penalty and ordered Apoyo Financiero, Inc. to pay over $218,000 in restitution to customers. This action follows a routine examination that revealed the Concord-based lender charged excessive interest and fees on loans between $2,500 and $10,000, violating the California Financing Law and the Fair Access to Credit Act. The violations occurred between January 2020 and December 2021.
Apoyo Financiero, Inc. must reimburse affected borrowers for illegal charges and cease charging fees exceeding legal limits. While the company has already refunded over $218,000, it must ensure full compliance with the order. Consumers who believe they have been overcharged by a lender are advised to contact the DFPI. This enforcement action highlights the DFPI's commitment to combating predatory lending practices, particularly those targeting underserved communities.
What to do next
- Review loan agreements and fee structures for compliance with California Financing Law and Fair Access to Credit Act limits.
- Ensure all customer restitution and penalties are processed as ordered by the DFPI.
- Update internal compliance policies and training to prevent future violations of lending laws.
Penalties
$1 million administrative penalty and over $218,000 in restitution to customers.
Source document (simplified)
- Home
- News
- Press Releases Share this page: Share via Twitter Share via Facebook Share via LinkedIn Share via Email # DFPI ordena a Apoyo Financiero, Inc. pagar más de $1 millón por cobrar de más a los clientes
November 17, 2025 Lo que necesita saber: DFPI toma medidas después de que una empresa de California, que se promociona ante la comunidad sin acceso a servicios bancarios, cobra a sus clientes tarifas excesivas.
Note: This article is also available in English.
SACRAMENTO – El Departamento de Protección e Innovación Financiera de California (DFPI, por sus siglas en inglés) anunció que un prestamista con sede en Concord, Apoyo Financiero, Inc., debe pagar una fuerte multa de $1 millón por cobrar intereses y tarifas excesivas a sus clientes. Además, la compañía reembolsará a los clientes más de $218,000.
Un examen de rutina del DFPI a Apoyo Financiero, Inc. condujo al descubrimiento de estas violaciones. Apoyo Financiero, Inc. afirma en su sitio web promocionar sus servicios a la comunidad con servicios bancarios limitados en el Área de la Bahía de San Francisco. Personas con acceso limitado a servicios bancarios a menudo tienen dificultades para acceder a las cuentas bancarias tradicionales debido a su mal crédito y, por lo tanto, dependen de los prestamistas financieros y los préstamos de día de pago.
La Ley de Financiamiento de California y la Ley de Acceso Justo al Crédito establecen límites estrictos en el costo de los préstamos al consumidor de un monto principal entre $2,500 y $10,000. DFPI descubrió que, desde enero de 2020 hasta diciembre de 2021, Apoyo Financiero, Inc. realizó múltiples préstamos con cargos que excedieron el límite legal.
“California no se quedará de brazos cruzados mientras las empresas se burlan de nuestras leyes y cobran de más a los clientes por los préstamos. DFPI continuará tomando fuertes medidas contra este tipo de prácticas depredadoras para garantizar que todos los prestamistas operen dentro de la ley y reembolsen los fondos a los consumidores cuando ocurran violaciones”, dijo el comisionado del DFPI, KC Mohseni. “Es desalentador ver este tipo de prácticas, particularmente cuando promueven sus servicios a una comunidad que tiene dificultades para acceder a los bancos tradicionales”.
Apoyo Financiero, Inc. ha acordado, entre otras cosas:
- Reembolsar a los prestatarios por cargos ilegales.
- Pagar una multa administrativa de $1 millón a DFPI.
- Dejar de cobrar cualquier cargo que exceda el límite legal. Hasta la fecha, la compañía ha reembolsado más de $218,000 a los consumidores afectados y ha acordado emitir reembolsos adicionales para garantizar el cumplimiento total.
Se recomienda a los consumidores que crean que un prestamista les ha cobrado intereses o tarifas ilegales que se comuniquen con DFPI al www.dfpi.ca.gov/submit-a-complaint o llamando gratis al (866) 275-2677.
Acerca de DFPI
El Departamento de Protección e Innovación Financiera protege a los consumidores, regula los servicios financieros y fomenta la innovación responsable. DFPI protege a los consumidores estableciendo y haciendo cumplir regulaciones financieras que promueven la transparencia y la responsabilidad. Empoderamos a todos los californianos para que accedan a un mercado financiero justo y equitativo a través de la educación y ayudando a prevenir posibles riesgos, fraudes y abusos. Obtenga más información en dfpi.ca.gov.
Media Inquiries
For questions, interview requests with a DFPI expert, or to receive our press releases, members of the media can reach us at [email protected].
Key Consumer Links
- Explore Consumer Topics
- Consumer Alerts
- Consumer Education Events
- Regulated Industries
- Browse Actions & Orders
- Submit a Complaint
News & Info Links
Stay Connected
Receive financial alerts, insights, and tips for improving your wealth.
Related changes
Source
Classification
Who this affects
Taxonomy
Browse Categories
Get Ca Financial Regulation alerts
Weekly digest. AI-summarized, no noise.
Free. Unsubscribe anytime.
Get alerts for this source
We'll email you when CA DFPI Press Releases publishes new changes.